1. Условия Доставки
RUN OR DIE club осуществляет доставку по всей России. Мы доставляем посылки курьерскими службами до двери, до пунктов выдачи заказов.
Выбрать удобный для вас способ доставки можно на этапе оформления заказа.
По Москве и Московской области:
- Стоимость: бесплатно при заказе от 15000 руб., иначе 1000 руб или Курьерская доставка
- Сроки: доставка на следующий день при оформлении заказа до 18:00
- Как происходит: курьер свяжется с вами за час до прибытия для подтверждения времени.
По России (доставка в регионы):
- Службы доставки: СДЭК, Yandex
- Стоимость: Рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от адреса и веса товара.
- Сроки: От 2 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего города
- Самовывоз: Вы можете забрать заказ из пункта выдачи выбранной транспортной компании.
Самовывоз:
- Адрес: г. Москва, ул. Алабяна, 13к1
- Режим работы: Пн-Пт: 10:00-20:00, Сб-Вс: 11:00-18:00
- Перед визитом рекомендуем позвонить по номеру +7 (495)5325141, чтобы убедиться, что ваш заказ готов к выдаче.
2. Оплата
Онлайн-оплата на сайте: Банковскими картами Visa/MasterCard/Мир
Безопасность: Все платежи защищены и проходят через сертифицированный платежный шлюз. Мы не храним данные вашей карты.
3. Возврат и обмен товара.
Если по каким-либо причинам вам не подошел товар, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть не в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки и потребительские свойства.
Способ возврата зависит от метода доставки:
При самовывозе: возврат производится в том же офисе, где был забран заказ. Необходимо иметь при себе паспорт и чек.
Для заказов с курьерской доставкой по Москве: товар возвращается в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Алабяна, 13к1. Возврат по другому адресу не принимается.
Внимание: Возвраты заказов по Москве на склад по другому адресу не принимаются.
Возврат для заказов с доставкой в регионы:
- Необходимо отправить товар любой курьерской службой (кроме "Почты РФ") по адресу:
- Адрес получателя: г. Москва, 15-ая парковая ул., д. 28-2
- Получатель: ООО "РАН О ДАЙ"
- Обязательно приложите к посылке заполненное заявление с указанием реквизитов для возврата денежных средств.
Возврат денежных средств:
Деньги будут возвращены на ту же карту/счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней после поступления товара на наш склад и обработки заявления.
4. Обнаружен брак. Что делать?
Если при получении товара выявлен заводской дефект, пожалуйста, сообщите нам по электронной почте coach@runordie.ru, приложив фото и подробное описание проблемы, а также номер заказа. После подтверждения информации наша служба поддержки организует возврат товара за наш счет и полный возврат денежных средств.
5. Сроки возврата денег:
Денежные средства возвращаются на тот же счет/карту в течение 3–10 рабочих дней после поступления товара и обработки заявления.
Важно:
- Возврат возможен только для товаров, не бывших в употреблении и сохранивших товарный вид.
- При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.
- В случае возврата брака или ошибки магазина доставка осуществляется за наш счет.
6. Контакты для связи по вопросам заказов, доставки и возвратов
- Электронная почта: coach@runordie.ru
- Телефон: +4955325141
- График работы поддержки: Пн-Пт: 9:00-18:00 по московскому времени
Если у вас возникли какие-то вопросы, вы можете задать их, написав нам на почту coach@runordie.ru или воспользовавшись формой обратной связи на сайте.